Co dała Ci szkoła trenerów?

Szkoła dała mi nowe narzędzia do uatrakcyjnienia szkoleń, ale największą korzyścią była możliwości zobaczenia moich kolegów w „akcji”. Ważna była też możliwość skorygowania swoich błędów popełnianych w trakcie szkolenia.

Trenerzy Training Pratners dali nam inspirację do doskonalenia swoich szkoleń. Chociaż często mieliśmy odmienne zdania, które prowadziły do dyskusji i sporów, to z przyjemnością weźmiemy udział w kontynuacji szkolenia.

Po co zbudowaliście w firmie zespół trenerów wewnętrznych?

Zespól sprzedaży w mojej firmie to prawie 450 osób. Żeby systematycznie podnosić kwalifikacje tylu przedstawicieli handlowych, utworzono stanowisko Trenera Regionalnego oraz Kierownika d/s Rozwoju Rynku często określanego mianem Trenera Dywizyjnego. Trenerzy Regionalni realizują cele szkoleniowe w swoich regionach, natomiast Trener Dywizyjny organizuje szkolenia dla nich, wyznacza cele szkoleniowe oraz przygotowuje materiał szkoleniowy i koordynuje działania Trenerów Regionalnych. Tematy szkoleń są ustalane na podstawie parametrów sprzedażowych oraz potrzeb w regionach sprzedaży.

Nasi przedstawiciele mają opinię fachowców i aby utrzymać wysoki poziom ich wiedzy, trenerzy muszą znać słabe i silne strony swoich kolegów w regionach. Posiadanie trenerów wewnętrznych pozwala szybko reagować na aktualne potrzeby, skraca czas przygotowania szkolenia i jego realizacji. Specyfika branży oraz znajomość produktów powoduje, że firmie zewnętrznej przygotowanie szkolenia produktowego zajęłoby kilkanaście tygodni. Na tak luksus nie możemy sobie pozwolić, a sami potrafimy materiał szkoleniowy przygotowywać w czasie do dwóch tygodni.

Jakie szkolenia planujecie realizować siłami zespołu wewnętrznego, a jakie chcecie zlecać zewnętrznym firmom?

Z uwagi na znajomość produktów, rynku oraz konkurencji, wszystkie szkolenia produktowe będą realizowane przez nasz zespół trenerów. Natomiast szkolenia z technik sprzedaży będą realizowane przez firmy zewnętrzne.

W jakich firmach Twoim zdaniem sprawdzi się zespół trenerów wewnętrznych?

Zespół trenerów doskonale sprawdzi się w firmie o każdej specjalności począwszy od administracji publicznej, a skończywszy na firmach handlowych. W każdej firmie czy też organizacji ludzie powinni podnosić kwalifikacje i pogłębiać wiedzę. Szkolenia również są świetnym miejscem do wymiany swoich osobistych spostrzeżeń i doświadczeń. Oczywiście trzeba powiedzieć, że szkolenia będą tak dobre jak dobrzy będą trenerzy.

Projekt pt.”Akademia Rozwoju Kompetencji Trenerów Wewnętrznych” przygotowany przez firmę doradczo-szkoleniową Training Partners sp. z o.o.  był odpowiedzią na ogłoszony konkurs przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) w ramach projektu systemowego pt. „Podnoszenie kompetencji kadry szkoleniowej".  W 100% został sfinansowany z Europejskiego Fundusz Społecznego w ramach programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Przy opracowaniu koncepcji wykorzystaliśmy sygnalizowane potrzeby zarówno przez przedsiębiorców, realizujących politykę rozwoju kadr przez szkolenia wewnętrzne jak i samych osób, które pełnią funkcję trenera wewnętrznego w przedsiębiorstwie. W przypadku Trenerów wewnętrznych mamy do czynienia z dużą grupą zawodową, która ma wiedzę specjalistyczną niezbędną do realizacji zadań przedsiębiorstwa, ale i deficyty jeżeli chodzi o narzędzia i metody prowadzenia szkoleń. Przygotowany w ten sposób wniosek był odpowiedzią na priorytetów działania związanym z promocją podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz społecznej odpowiedzialności biznesu.

W sytuacji zmiany, przedsiębiorstwa muszą być lepiej przygotowane, aby szybciej i bardziej profesjonalnie reagować. Możliwość wdrożenia elastycznych form zatrudnienia, wiedza na temat optymalizacji procesów kadrowych, zwiększa szanse na sukces na bardzo konkurencyjnym rynku. Dobrze przygotowana kadra trenerów,  może w krótszym czasie dostosować potencjał pracowników do nowych zadań, wpływając na zmniejszenie kosztów reorganizacji i adaptacji przedsiębiorstwa. W pewnym stopniu przeciwdziałają również wzrostowi bezrobocia poprzez uczestnictwo w procesie reorganizacji i adaptacji przedsiębiorstwa  w wyniku np. zmian technologicznych.

Firma Training Partners budując program szkoły wykorzystała posiadane doświadczenie w realizacji projektów szkoleniowych dla przedsiębiorstw i ich trenerów wewnętrznych. Kolejną sprawą było  wprowadzenie jednolitego standardu i wymagań określających poziom szkoleń w organizacji. Doświadczenia przedsiębiorstw, pokazują, że szczególnie w dużych organizacjach o strukturze wielozakładowej np. Shell, Wurth, Leroy Merlin, Pracuj, wygląda to bardzo różnie i poziom jest bardzo zróżnicowany. Nie ma wypracowanych standardów i wymagań dla szkoleń wewnętrznych, głównie dlatego, że poziom umiejętności i  kompetencji Trenerów jest bardzo różny, zarówno co do technik jak i stosowanych metod nauczania. Program szkoły był odpowiedzią na zidentyfikowane luki kompetencyjne w badanej grupie 128 trenerów wewnętrznych.

Uczestnictwo w projekcie dało uczestnikom szanse na wyrównanie różnic w poziomie szkoleń jak i kompetencji osobistych.